עודכן לאחרונה: 10 במאי 2026
אנו ברואי שירותי דרך רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים באופן מתמיד להנגשת אתר האינטרנט שלנו (royeservice.co.il) ושירותינו, מתוך אמונה כי לכל אדם זכות מלאה לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות. אנו משקיעים משאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות כדי להבטיח חוויית משתמש נוחה וזמינה, המאפשרת לכל אחד, ללא תלות ביכולותיו, לקבל מידע ולהזמין את שירותי הגרירה והחילוץ שלנו.
הצהרה זו מפרטת את הפעולות שביצענו ואת מחויבותנו להמשיך ולשפר את הנגישות כחלק בלתי נפרד מערכי הליבה של העסק.
אתר האינטרנט של רואי שירותי דרך שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובעקרונות הנגישות של הנחיות הנגישות לתוכן אינטרנטי (WCAG) 2.1 ברמה AA. אנו פועלים להתאים את האתר לסטנדרטים אלו ככל הניתן, תוך שימוש בכלים טכנולוגיים ובדיקות תקופתיות.
במסגרת מאמצי ההנגשה, ביצענו באתר שורה של התאמות שמטרתן להקל על הגלישה והשימוש:
האתר נבדק ותומך בדפדפנים מודרניים ופופולריים בגרסאותיהם העדכניות ביותר, לרבות:
האתר מותאם לתצוגה במגוון רזולוציות ומכשירים, כולל מחשבים שולחניים, טאבלטים וטלפונים ניידים (עיצוב רספונסיבי).
אנו עושים כל מאמץ להנגיש את כלל התכנים והרכיבים באתר. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם רכיבים מסוימים, ובפרט כאלה המגיעים מצדדים שלישיים, לא יהיו נגישים במלואם. לדוגמה:
אנו ממשיכים לפעול לאיתור וטיפול בליקויי נגישות ככל שיימצאו.
אנו מחויבים להמשיך ולשפר את נגישות האתר והשירות. אם נתקלתם בבעיית נגישות, או אם יש לכם שאלה, בקשה או הצעה לשיפור, נשמח אם תפנו אלינו. אנו רואים במשוב שלכם כלי חשוב בשיפור מתמיד.
פרטי רכז הנגישות:
בעת הפנייה, אנא ציינו פרטים מלאים ככל הניתן: תיאור הבעיה, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה ונעשה בה שימוש) והעמוד הספציפי בו נתקלתם בבעיה. אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולהשיב בתוך זמן סביר.
שירותינו הם שירותי דרך ניידים המגיעים עד ללקוח. הצוותים שלנו בשטח מונחים לספק שירות אדיב, סבלני ומכיל לכלל הלקוחות. בעת יצירת הקשר, אנא עדכנו אותנו אם ישנן דרישות מיוחדות או צרכים ספציפיים, ואנו נעשה כל שביכולתנו כדי לסייע ולהתאים את השירות עבורכם.
